Перейти к содержанию

LS4 - Не отправляется Art-Net: различия между версиями

Материал из LS Software Wiki
Следующая правка →
ВизуальныйВики-текст
Копия «Не отправляется Art-Net» — основа раздела LS4
 
Полностью обновлена диагностика Art-Net для актуального интерфейса и логики LS4
Строка 1: Строка 1:
Проблемы с отправкой Art-Net потока могут возникать по разным причинам. Данное руководство поможет диагностировать и устранить наиболее распространенные из них.
Если световые приборы не реагируют, сначала определите, действительно ли Light Stream 4 отправляет Art-Net. Индикатор в программе позволяет сразу разделить проблему на две части: пакеты не выходят из LS4 либо пакеты отправляются, но не доходят до нужного оборудования или содержат неверные данные.


== Как определить, отправляется ли Art-Net сигнал? ==
== Проверьте индикатор Art-Net ==


Обратите внимание на индикаторы на кнопке Art-Net в верхней строке программы, а также на иконках самих устройств :
На верхней панели LS4 найдите кнопку '''Art-Net''' и точку-индикатор рядом с её названием.


; <span style="color:green; font-weight:bold;">✅ Art-Net сигнал отправляется</span>
* '''Кнопка тёмная, точка серая''' — вывод Art-Net выключен. Нажмите левую часть кнопки '''Art-Net'''.
: Индикаторы на кнопке '''Art-Net''' и на иконке '''LS Converter''' мигают зеленым цветом.
* '''Кнопка оранжевая, точка мигает зелёным''' — пакеты действительно отправляются в сеть.
* '''Кнопка оранжевая, точка остаётся серой''' — вывод разрешён, но ни один конвертер сейчас не отправляет пакеты. Продолжите проверку по следующему разделу.


; <span style="color:red; font-weight:bold;">❌ Art-Net сигнал не отправляется</span>
В панели '''Приборы''' у каждого конвертера также отображается его состояние:
: Индикаторы не мигают зеленым цветом, горят красным, желтым, или отсутствуют/неактивны.


== Возможные причины отсутствия Art-Net сигнала и их решения ==
* '''зелёный мигающий индикатор''' — конвертер работает и отправляет пакеты;
* '''зелёный постоянный индикатор''' — конвертер находится на паузе;
* '''серый индикатор''' — конвертер остановлен либо возникла ошибка.


=== 1. Лицензия не активирована ===
{{Нужен скриншот|Верхняя панель LS4: кнопка «Art-Net» в выключенном состоянии и во включённом состоянии с оранжевой кнопкой и мигающей зелёной точкой}}
Проверьте, активирована ли ваша лицензия программного обеспечения.
*  '''Как проверить:''' Перейдите в меню '''Помощь''' – '''Активация''' (или аналогичный раздел, отвечающий за управление лицензией в вашей программе).
*  '''Важно:''' Без активированной лицензии отправка Art-Net сигнала, как правило, невозможна.
*  {{Изображение необходимо|Описание: Скриншот меню "Помощь - Активация" с указанием на статус лицензии.}}


=== 2. Истёк срок действия лицензии (особенно для старых версий) ===
== Если зелёная точка не мигает ==
Для версий программы '''до 3.3 включительно''': проверьте, не истек ли срок действия вашей лицензии.
*  '''Особенность:''' В указанных версиях программа может не сообщать об истечении срока лицензии явным образом, но при этом отправка Art-Net будет остановлена.
*  '''Решение:''' Обновите лицензию или программу до актуальной версии, где эта проблема может быть решена или присутствуют соответствующие уведомления.


=== 3. Превышен лимит вселенных (Universes) лицензии ===
=== 1. Включите Art-Net и проверьте состояние конвертера ===
Убедитесь, что суммарное количество используемых Art-Net вселенных в вашем проекте не превышает лимит, установленный вашей лицензией.
*  '''Как проверить (признак превышения лимита):''' Обычно в левом нижнем углу поля (окна) '''Маппинг''' (или аналогичной области управления вселенными) появляется соответствующее уведомление (например, "Превышен лимит вселенных", "Universe limit exceeded").
*  '''Решение:''' Уменьшите количество используемых вселенных в проекте или рассмотрите возможность приобретения лицензии с большим лимитом.
*  {{Изображение необходимо|Описание: Скриншот поля "Маппинг" с примером уведомления о превышении лимита вселенных.}}


=== 4. Наличие других (конфликтующих) Art-Net потоков в сети ===
# Нажмите кнопку '''Art-Net''' на верхней панели.
Проверьте, нет ли в вашей сети других источников Art-Net сигнала, которые могут конфликтовать с сигналом от вашей программы.
# Откройте панель '''Приборы'''.
*  '''Примеры конфликтов:'''
# Убедитесь, что нужный конвертер добавлен в проект и не находится на паузе.
** Может быть два или более программных или аппаратных источника Art-Net, работающих одновременно в одной сети и, возможно, на одни и те же вселенные.
# Проверьте, что к его портам назначены необходимые вселенные и приборы.
** Анимация или сцена может воспроизводиться через '''Light Stream Player''' (или аналогичный плеер), даже если это "черная" сцена (без видимых изменений света), она все равно может отправлять Art-Net данные.
*  '''Важно (поведение конвертера по умолчанию):''' LS Converter (и многие другие Art-Net узлы) по умолчанию принимает сигнал только от первого обнаруженного источника на конкретную вселенную. Все последующие сигналы на ту же вселенную от других источников будут проигнорированы.
** ''Подробнее о настройке приема нескольких сигналов или приоритезации источников можно прочитать [[Настройка_приоритетов_Art-Net_в_LS_Converter|здесь]] (Примечание: создайте эту страницу или укажите корректную ссылку, если она существует).''
*  '''Рекомендация для диагностики:''' На время проверки временно '''отключите все остальные''' потенциальные источники Art-Net потоков в сети (другие компьютеры с ПО для управления светом, аппаратные контроллеры, плееры).


=== 5. Некорректные IP-настройки LS Converter ===
Если используется работа на нескольких компьютерах, проверьте роль этого компьютера. На компьютере с ролью '''Мастер''' локальный Art-Net-выход отключён. Пакеты должен отправлять компьютер, назначенный для вывода.
Проверьте IP-адрес и маску подсети, указанные в настройках самого LS Converter.
*  '''Основные правила:'''
** IP-адрес LS Converter должен находиться в той же подсети, что и сетевая карта компьютера, с которого отправляется Art-Net.
** IP-адрес LS Converter '''не должен совпадать''' с IP-адресом сетевой карты компьютера.
** IP-адрес LS Converter должен быть '''уникальным''' в вашей сети (не должен совпадать ни с одним другим IP-адресом любого устройства в сети).
*  '''Пример:'''
** Сетевая карта компьютера: IP <code>192.168.0.10</code>, Маска <code>255.255.255.0</code>
** LS Converter (неправильно): IP <code>192.168.0.10</code> (конфликт)
** LS Converter (правильно): IP <code>192.168.0.20</code> (уникальный IP в той же подсети)
*  {{Изображение необходимо|Описание: Скриншот интерфейса настроек LS Converter с полями IP-адреса и маски подсети.}}


=== 6. Неправильная настройка сетевой карты компьютера ===
=== 2. Выберите правильную сетевую карту ===
Проверьте настройки сетевой карты (Ethernet-адаптера) на компьютере, используемой для отправки Art-Net и к которой физически подключен LS Converter.
*  '''Шаги для проверки (Windows):'''
# Нажмите {{kbd|Win|R}} (или сочетание клавиш '''Win''' + '''R''').
# В открывшемся окне «Выполнить» введите команду:
#:<pre>ncpa.cpl</pre>
# Нажмите '''ОК''' или клавишу '''Enter'''.
#* {{Изображение необходимо|Описание: Скриншот окна "Выполнить" с введенной командой ncpa.cpl.}}
# В открывшемся окне «Сетевые подключения» найдите сетевое подключение, которое вы используете для Art-Net.
#* '''Совет:''' Если вы не уверены, какой адаптер используется, можно временно отключить Ethernet-кабель от LS Converter (или от компьютера) и сразу подключить обратно. У нужного сетевого устройства в списке обновится статус (например, "Сетевой кабель не подключен", затем "Идентификация..."), что поможет его определить.
# Щелкните правой кнопкой мыши по нужному сетевому адаптеру и выберите '''Свойства'''.
# В списке компонентов выберите '''IP версии 4 (TCP/IPv4)''' и нажмите кнопку '''Свойства'''.
#* {{Изображение необходимо|Описание: Скриншот окна "Сетевые подключения" с выделенным адаптером и открытым контекстным меню "Свойства".}}
*  '''Убедитесь, что IP-адрес сетевой карты:'''
** Находится в той же подсети, что и LS Converter.
** '''Отличается''' от IP-адреса LS Converter.
** Является '''уникальным''' в вашей сети (не используется другими устройствами).
*  {{Изображение необходимо|Описание: Скриншот окна свойств TCP/IPv4 с указанием IP-адреса, маски подсети и шлюза (если используется).}}
*  '''Важное правило:''' Одно устройство – один уникальный IP-адрес в пределах одной сети.
*  Если вы не уверены в правильности настроек, обратитесь за помощью к вашему '''сетевому администратору'''.


=== 7. Неверная настройка самого LS Converter (не обнаруживается программой) ===
# Нажмите шестерёнку в правой части кнопки '''Art-Net'''.
Убедитесь, что программное обеспечение может обнаружить ваш Light Stream Converter в сети.
# На странице '''Сеть''' найдите раздел '''Сетевой адаптер'''.
*  '''Как проверить:'''
# В поле '''Сетевая карта''' выберите физический Ethernet-адаптер, к которому подключён конвертер или сетевой коммутатор.
# Перейдите в окно (раздел) '''Приборы''' (Devices, Fixtures) в вашей программе.
# Убедитесь, что включён параметр '''Включить Art-Net'''.
# Найдите и активируйте инструмент '''Поиск устройств''' (Find Devices, Art-Net Discovery, Scan Network).
#* {{Изображение необходимо|Описание: Скриншот интерфейса программы с указанием на кнопку/меню "Поиск устройств".}}
# В открывшемся окне поиска:
#* Справа (или в соответствующей области) выберите '''сетевую карту''', через которую должен отправляться Art-Net.
#* Нажмите кнопку '''Поиск''' (Search, Scan).
#* {{Изображение необходимо|Описание: Скриншот окна поиска устройств с выбором сетевой карты и кнопкой "Поиск".}}
*  '''Результат:''' Если LS Converter и сетевая карта компьютера настроены верно (IP-адреса в одной подсети, нет конфликтов), конвертер должен появиться в списке найденных устройств.
*  {{Изображение необходимо|Описание: Скриншот окна поиска устройств с найденным LS Converter в списке.}}


=== 8. Убедитесь, что вы отправляете сигнал на нужный конвертер ===
Если на компьютере есть Wi-Fi, VPN или виртуальные сетевые адаптеры, LS4 может выбрать не ту сеть. Для Art-Net укажите нужную Ethernet-карту вручную.
Если в сети несколько одинаковых конвертеров или вы хотите быть абсолютно уверены, что работаете с нужным устройством:
*  Если найденный в программе Converter физически находится рядом с вами, воспользуйтесь функцией '''Идентификация''' (Identify, Blink Light, etc.), если она доступна для найденного устройства в программе. Обычно это заставляет мигать специальный индикатор на самом физическом устройстве.
*  Это поможет убедиться, что вы отправляете Art-Net на правильный конвертер.


=== 9. Ограничение размера рабочего поля (актуально для старых версий Light Stream ≤ 3.0) ===
{{Нужен скриншот|Настройки LS4 на странице «Сеть»: раздел «Сетевой адаптер», поле «Сетевая карта» и включённый параметр «Включить Art-Net»}}
Для очень старых версий программы '''Light Stream (версии 3.0 и ниже)''' существовало ограничение:
*  Убедитесь, что размер рабочего поля (области) '''Маппинг''' '''не превышает 4999 пикселей''' ни по одной из сторон (ширина или высота). Превышение этого значения могло приводить к сбоям в отправке Art-Net.
*  '''Решение:''' Если вы используете такую старую версию и ваше поле больше указанных размеров, уменьшите его или рассмотрите возможность обновления программного обеспечения.


----
=== 3. Проверьте адрес конвертера ===
 
При использовании режима '''Unicast''' Art-Net отправляется на IP-адрес, указанный у конвертера. Проверьте этот адрес в панели '''Приборы'''.
 
Если IP-адрес конвертера находится вне подсети выбранной сетевой карты, LS4 показывает предупреждение. Наведите указатель на значок предупреждения, затем исправьте IP-адрес конвертера либо выберите правильную сетевую карту.
 
{{Нужен скриншот|Конвертер в панели «Приборы»: IP-адрес, индикатор состояния и предупреждение о том, что Unicast-адрес находится вне подсети выбранного сетевого адаптера}}
 
=== 4. Найдите конвертер в сети ===
 
# Нажмите шестерёнку возле кнопки '''Art-Net'''.
# На странице '''Сеть''' нажмите '''Поиск'''.
# В окне '''Менеджер устройств''' откройте вкладку '''Сканирование сети'''.
# Включите '''Автопоиск''', если он выключен.
# Найдите конвертер в списке и проверьте его IP-адрес, MAC-адрес и состояние.
# Используйте команду '''Ping''', чтобы проверить доступность устройства.
# При необходимости добавьте найденное устройство в проект либо свяжите его с уже созданным конвертером.
 
Если устройство не найдено, сначала проверьте кабель, выбранную сетевую карту, IP-адреса и маску подсети.
 
{{Нужен скриншот|Окно «Менеджер устройств», вкладка «Сканирование сети»: найденный конвертер, его IP-адрес, MAC-адрес, состояние и действие Ping}}
 
== Если индикатор мигает, но приборы не светят ==
 
Мигающая зелёная точка означает, что LS4 формирует и отправляет Art-Net-пакеты. В этом случае проверьте дальнейший путь сигнала:
 
# Убедитесь, что приборы назначены на правильный конвертер, порт, вселенную и DMX-адрес.
# Сверьте номера вселенных в LS4 с настройками входов и выходов конвертера.
# Убедитесь, что воспроизводимая сцена действительно содержит ненулевые значения яркости.
# Проверьте, что конвертер или нужный выход не находится на паузе и для него не включено затемнение.
# На время диагностики выключите Light Stream Player, световые консоли и другие программы или устройства, которые могут отправлять Art-Net в те же вселенные.
# Проверьте физические DMX-линии от конвертера до приборов и адреса самих приборов.
 
Наличие мигающего индикатора не гарантирует, что сетевой пакет принят конкретным устройством. Оно подтверждает, что пакет отправлен LS4 через выбранную сетевую карту.
 
== Проверьте лицензию и лимит вселенных ==
 
Если LS4 показывает критическое предупреждение '''«Лицензия закончилась»''', откройте окно управления лицензией и активируйте либо продлите её. После этого снова включите Art-Net.
 
Превышение разрешённого количества вселенных '''не останавливает отправку Art-Net-пакетов'''. LS4 продолжает отправлять все вселенные, но изображение на выходе затемняется и показывает предупреждение:
 
<blockquote>Внимание! Количество вселенных в проекте превышает вашу лицензию. Изображение на выходе будет затемнено.</blockquote>
 
Если зелёная точка мигает, а выход заметно затемнён, проверьте количество используемых вселенных и условия лицензии.
 
{{Нужен скриншот|Критическое предупреждение LS4 о закончившейся лицензии и предупреждение о превышении количества вселенных}}
 
== Проверьте IP-адреса и подключение ==
 
Компьютер и конвертер должны иметь уникальные IP-адреса и находиться в одной подсети.
 
'''Пример правильной настройки:'''
 
* компьютер: <code>192.168.0.10</code>;
* конвертер: <code>192.168.0.20</code>;
* маска обоих устройств: <code>255.255.255.0</code>.
 
Одинаковые IP-адреса использовать нельзя.
 
Чтобы проверить адрес сетевой карты в Windows:
 
# Нажмите '''Win + R'''.
# Введите <code>ncpa.cpl</code> и нажмите '''Enter'''.
# Откройте свойства Ethernet-адаптера, подключённого к сети Art-Net.
# Откройте свойства '''IP версии 4 (TCP/IPv4)''' и проверьте IP-адрес и маску.
 
Дополнительно проверьте:
 
* индикацию подключения на Ethernet-портах компьютера, коммутатора и конвертера;
* исправность кабеля и порта коммутатора;
* доступность конвертера через '''Ping''';
* отсутствие другого устройства с таким же IP-адресом;
* разрешение для Light Stream в брандмауэре Windows и прохождение UDP-трафика через порт <code>6454</code>.
 
Если для проверки брандмауэр временно отключался, включите его обратно сразу после теста и создайте разрешающее правило для Light Stream или UDP-порта 6454.
 
{{Нужен скриншот|Свойства IPv4 Ethernet-адаптера Windows с примером статического IP-адреса и маски, находящихся в одной подсети с конвертером}}


== Если ничего не помогло ==
== Если ничего не помогло ==
Если вы выполнили все вышеописанные шаги, но проблема с отправкой Art-Net потока не решена:
*  Проверьте физическое подключение: исправность Ethernet-кабелей, сетевых портов на компьютере и конвертере. Убедитесь в надежности соединений.
*  Попробуйте использовать другой, заведомо исправный Ethernet-кабель и/или другой порт на коммутаторе (если используется).
*  Временно '''отключите брандмауэр (Firewall)''' и '''антивирусное ПО''' на компьютере для проверки – они могут блокировать сетевой трафик Art-Net (обычно UDP порт 6454). Если это поможет, добавьте вашу программу и/или Art-Net трафик (порт UDP 6454) в исключения вашего программного обеспечения безопасности.
*  Перезагрузите компьютер и LS Converter.
*  Обратитесь в службу технической поддержки разработчика вашего программного обеспечения или LS Converter, предоставив им подробное описание проблемы и уже предпринятых шагов.


'''Примечание:''' Все перечисленные причины важно проверять последовательно. В большинстве случаев проблема решается на одном из указанных этапов.
# Выключите и снова включите кнопку '''Art-Net'''.
# Перезапустите LS4 и конвертер.
# Повторите поиск устройства во вкладке '''Сканирование сети'''.
# Подготовьте для технической поддержки:
#* скриншот кнопки Art-Net и её индикатора;
#* скриншот страницы '''Сеть''' с выбранной сетевой картой;
#* скриншот конвертера в панели '''Приборы''';
#* IP-адрес и маску компьютера;
#* IP-адрес, MAC-адрес и модель конвертера;
#* номера используемых вселенных и DMX-адресов;
#* текст предупреждения или ошибки, если он отображается.
 
Эти данные позволяют определить, на каком участке прерывается сигнал: внутри проекта, при отправке через сетевую карту, в сети, на конвертере или после его DMX-выхода.


[[Категория:Устранение неполадок]]
[[Категория:Устранение неполадок]]

Версия от 18:34, 25 августа 2026

Если световые приборы не реагируют, сначала определите, действительно ли Light Stream 4 отправляет Art-Net. Индикатор в программе позволяет сразу разделить проблему на две части: пакеты не выходят из LS4 либо пакеты отправляются, но не доходят до нужного оборудования или содержат неверные данные.

Проверьте индикатор Art-Net

На верхней панели LS4 найдите кнопку Art-Net и точку-индикатор рядом с её названием.

  • Кнопка тёмная, точка серая — вывод Art-Net выключен. Нажмите левую часть кнопки Art-Net.
  • Кнопка оранжевая, точка мигает зелёным — пакеты действительно отправляются в сеть.
  • Кнопка оранжевая, точка остаётся серой — вывод разрешён, но ни один конвертер сейчас не отправляет пакеты. Продолжите проверку по следующему разделу.

В панели Приборы у каждого конвертера также отображается его состояние:

  • зелёный мигающий индикатор — конвертер работает и отправляет пакеты;
  • зелёный постоянный индикатор — конвертер находится на паузе;
  • серый индикатор — конвертер остановлен либо возникла ошибка.
Здесь будет скриншот: Верхняя панель LS4: кнопка «Art-Net» в выключенном состоянии и во включённом состоянии с оранжевой кнопкой и мигающей зелёной точкой

Если зелёная точка не мигает

1. Включите Art-Net и проверьте состояние конвертера

  1. Нажмите кнопку Art-Net на верхней панели.
  2. Откройте панель Приборы.
  3. Убедитесь, что нужный конвертер добавлен в проект и не находится на паузе.
  4. Проверьте, что к его портам назначены необходимые вселенные и приборы.

Если используется работа на нескольких компьютерах, проверьте роль этого компьютера. На компьютере с ролью Мастер локальный Art-Net-выход отключён. Пакеты должен отправлять компьютер, назначенный для вывода.

2. Выберите правильную сетевую карту

  1. Нажмите шестерёнку в правой части кнопки Art-Net.
  2. На странице Сеть найдите раздел Сетевой адаптер.
  3. В поле Сетевая карта выберите физический Ethernet-адаптер, к которому подключён конвертер или сетевой коммутатор.
  4. Убедитесь, что включён параметр Включить Art-Net.

Если на компьютере есть Wi-Fi, VPN или виртуальные сетевые адаптеры, LS4 может выбрать не ту сеть. Для Art-Net укажите нужную Ethernet-карту вручную.

Здесь будет скриншот: Настройки LS4 на странице «Сеть»: раздел «Сетевой адаптер», поле «Сетевая карта» и включённый параметр «Включить Art-Net»

3. Проверьте адрес конвертера

При использовании режима Unicast Art-Net отправляется на IP-адрес, указанный у конвертера. Проверьте этот адрес в панели Приборы.

Если IP-адрес конвертера находится вне подсети выбранной сетевой карты, LS4 показывает предупреждение. Наведите указатель на значок предупреждения, затем исправьте IP-адрес конвертера либо выберите правильную сетевую карту.

Здесь будет скриншот: Конвертер в панели «Приборы»: IP-адрес, индикатор состояния и предупреждение о том, что Unicast-адрес находится вне подсети выбранного сетевого адаптера

4. Найдите конвертер в сети

  1. Нажмите шестерёнку возле кнопки Art-Net.
  2. На странице Сеть нажмите Поиск.
  3. В окне Менеджер устройств откройте вкладку Сканирование сети.
  4. Включите Автопоиск, если он выключен.
  5. Найдите конвертер в списке и проверьте его IP-адрес, MAC-адрес и состояние.
  6. Используйте команду Ping, чтобы проверить доступность устройства.
  7. При необходимости добавьте найденное устройство в проект либо свяжите его с уже созданным конвертером.

Если устройство не найдено, сначала проверьте кабель, выбранную сетевую карту, IP-адреса и маску подсети.

Здесь будет скриншот: Окно «Менеджер устройств», вкладка «Сканирование сети»: найденный конвертер, его IP-адрес, MAC-адрес, состояние и действие Ping

Если индикатор мигает, но приборы не светят

Мигающая зелёная точка означает, что LS4 формирует и отправляет Art-Net-пакеты. В этом случае проверьте дальнейший путь сигнала:

  1. Убедитесь, что приборы назначены на правильный конвертер, порт, вселенную и DMX-адрес.
  2. Сверьте номера вселенных в LS4 с настройками входов и выходов конвертера.
  3. Убедитесь, что воспроизводимая сцена действительно содержит ненулевые значения яркости.
  4. Проверьте, что конвертер или нужный выход не находится на паузе и для него не включено затемнение.
  5. На время диагностики выключите Light Stream Player, световые консоли и другие программы или устройства, которые могут отправлять Art-Net в те же вселенные.
  6. Проверьте физические DMX-линии от конвертера до приборов и адреса самих приборов.

Наличие мигающего индикатора не гарантирует, что сетевой пакет принят конкретным устройством. Оно подтверждает, что пакет отправлен LS4 через выбранную сетевую карту.

Проверьте лицензию и лимит вселенных

Если LS4 показывает критическое предупреждение «Лицензия закончилась», откройте окно управления лицензией и активируйте либо продлите её. После этого снова включите Art-Net.

Превышение разрешённого количества вселенных не останавливает отправку Art-Net-пакетов. LS4 продолжает отправлять все вселенные, но изображение на выходе затемняется и показывает предупреждение:

Внимание! Количество вселенных в проекте превышает вашу лицензию. Изображение на выходе будет затемнено.

Если зелёная точка мигает, а выход заметно затемнён, проверьте количество используемых вселенных и условия лицензии.

Здесь будет скриншот: Критическое предупреждение LS4 о закончившейся лицензии и предупреждение о превышении количества вселенных

Проверьте IP-адреса и подключение

Компьютер и конвертер должны иметь уникальные IP-адреса и находиться в одной подсети.

Пример правильной настройки:

  • компьютер: 192.168.0.10;
  • конвертер: 192.168.0.20;
  • маска обоих устройств: 255.255.255.0.

Одинаковые IP-адреса использовать нельзя.

Чтобы проверить адрес сетевой карты в Windows:

  1. Нажмите Win + R.
  2. Введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
  3. Откройте свойства Ethernet-адаптера, подключённого к сети Art-Net.
  4. Откройте свойства IP версии 4 (TCP/IPv4) и проверьте IP-адрес и маску.

Дополнительно проверьте:

  • индикацию подключения на Ethernet-портах компьютера, коммутатора и конвертера;
  • исправность кабеля и порта коммутатора;
  • доступность конвертера через Ping;
  • отсутствие другого устройства с таким же IP-адресом;
  • разрешение для Light Stream в брандмауэре Windows и прохождение UDP-трафика через порт 6454.

Если для проверки брандмауэр временно отключался, включите его обратно сразу после теста и создайте разрешающее правило для Light Stream или UDP-порта 6454.

Здесь будет скриншот: Свойства IPv4 Ethernet-адаптера Windows с примером статического IP-адреса и маски, находящихся в одной подсети с конвертером

Если ничего не помогло

  1. Выключите и снова включите кнопку Art-Net.
  2. Перезапустите LS4 и конвертер.
  3. Повторите поиск устройства во вкладке Сканирование сети.
  4. Подготовьте для технической поддержки:
    • скриншот кнопки Art-Net и её индикатора;
    • скриншот страницы Сеть с выбранной сетевой картой;
    • скриншот конвертера в панели Приборы;
    • IP-адрес и маску компьютера;
    • IP-адрес, MAC-адрес и модель конвертера;
    • номера используемых вселенных и DMX-адресов;
    • текст предупреждения или ошибки, если он отображается.

Эти данные позволяют определить, на каком участке прерывается сигнал: внутри проекта, при отправке через сетевую карту, в сети, на конвертере или после его DMX-выхода.

Источник — https://wiki.lightstreamdevelop.online/index.php?title=LS4_-_Не_отправляется_Art-Net&oldid=195