LS4 - Не отправляется Art-Net

Если световые приборы не реагируют, сначала определите, действительно ли Light Stream 4 отправляет Art-Net. Индикатор в программе позволяет сразу разделить проблему на две части: пакеты не выходят из LS4 либо пакеты отправляются, но не доходят до нужного оборудования или содержат неверные данные.

Проверьте индикатор Art-Net

На верхней панели LS4 найдите кнопку Art-Net и точку-индикатор рядом с её названием.

Кнопка тёмная, точка серая — вывод Art-Net выключен. Нажмите левую часть кнопки Art-Net.
Кнопка оранжевая, точка мигает зелёным — пакеты действительно отправляются в сеть.
Кнопка оранжевая, точка остаётся серой — вывод разрешён, но ни один конвертер сейчас не отправляет пакеты. Продолжите проверку по следующему разделу.

В панели Приборы у каждого конвертера также отображается его состояние:

зелёный мигающий индикатор — конвертер работает и отправляет пакеты;
зелёный постоянный индикатор — конвертер находится на паузе;
серый индикатор — конвертер остановлен либо возникла ошибка.

Здесь будет скриншот: Верхняя панель LS4: кнопка «Art-Net» в выключенном состоянии и во включённом состоянии с оранжевой кнопкой и мигающей зелёной точкой

Если зелёная точка не мигает

1. Включите Art-Net и проверьте состояние конвертера

Нажмите кнопку Art-Net на верхней панели.
Откройте панель Приборы.
Убедитесь, что нужный конвертер добавлен в проект и не находится на паузе.
Проверьте, что к его портам назначены необходимые вселенные и приборы.

Если используется работа на нескольких компьютерах, проверьте роль этого компьютера. На компьютере с ролью Мастер локальный Art-Net-выход отключён. Пакеты должен отправлять компьютер, назначенный для вывода.

2. Выберите правильную сетевую карту

Нажмите шестерёнку в правой части кнопки Art-Net.
На странице Сеть найдите раздел Сетевой адаптер.
В поле Сетевая карта выберите физический Ethernet-адаптер, к которому подключён конвертер или сетевой коммутатор.
Убедитесь, что включён параметр Включить Art-Net.

Если на компьютере есть Wi-Fi, VPN или виртуальные сетевые адаптеры, LS4 может выбрать не ту сеть. Для Art-Net укажите нужную Ethernet-карту вручную.

Здесь будет скриншот: Настройки LS4 на странице «Сеть»: раздел «Сетевой адаптер», поле «Сетевая карта» и включённый параметр «Включить Art-Net»

3. Проверьте адрес конвертера

При использовании режима Unicast Art-Net отправляется на IP-адрес, указанный у конвертера. Проверьте этот адрес в панели Приборы.

Если IP-адрес конвертера находится вне подсети выбранной сетевой карты, LS4 показывает предупреждение. Наведите указатель на значок предупреждения, затем исправьте IP-адрес конвертера либо выберите правильную сетевую карту.

Здесь будет скриншот: Конвертер в панели «Приборы»: IP-адрес, индикатор состояния и предупреждение о том, что Unicast-адрес находится вне подсети выбранного сетевого адаптера

4. Найдите конвертер в сети

Нажмите шестерёнку возле кнопки Art-Net.
На странице Сеть нажмите Поиск.
В окне Менеджер устройств откройте вкладку Сканирование сети.
Включите Автопоиск, если он выключен.
Найдите конвертер в списке и проверьте его IP-адрес, MAC-адрес и состояние.
Используйте команду Ping, чтобы проверить доступность устройства.
При необходимости добавьте найденное устройство в проект либо свяжите его с уже созданным конвертером.

Если устройство не найдено, сначала проверьте кабель, выбранную сетевую карту, IP-адреса и маску подсети.

Здесь будет скриншот: Окно «Менеджер устройств», вкладка «Сканирование сети»: найденный конвертер, его IP-адрес, MAC-адрес, состояние и действие Ping

Если индикатор мигает, но приборы не светят

Мигающая зелёная точка означает, что LS4 формирует и отправляет Art-Net-пакеты. В этом случае проверьте дальнейший путь сигнала:

Убедитесь, что приборы назначены на правильный конвертер, порт, вселенную и DMX-адрес.
Сверьте номера вселенных в LS4 с настройками входов и выходов конвертера.
Убедитесь, что воспроизводимая сцена действительно содержит ненулевые значения яркости.
Проверьте, что конвертер или нужный выход не находится на паузе и для него не включено затемнение.
На время диагностики выключите Light Stream Player, световые консоли и другие программы или устройства, которые могут отправлять Art-Net в те же вселенные.
Проверьте физические DMX-линии от конвертера до приборов и адреса самих приборов.

Наличие мигающего индикатора не гарантирует, что сетевой пакет принят конкретным устройством. Оно подтверждает, что пакет отправлен LS4 через выбранную сетевую карту.

Проверьте лицензию и лимит вселенных

Если LS4 показывает критическое предупреждение «Лицензия закончилась», откройте окно управления лицензией и активируйте либо продлите её. После этого снова включите Art-Net.

Превышение разрешённого количества вселенных не останавливает отправку Art-Net-пакетов. LS4 продолжает отправлять все вселенные, но изображение на выходе затемняется и показывает предупреждение:

Внимание! Количество вселенных в проекте превышает вашу лицензию. Изображение на выходе будет затемнено.

Если зелёная точка мигает, а выход заметно затемнён, проверьте количество используемых вселенных и условия лицензии.

Здесь будет скриншот: Критическое предупреждение LS4 о закончившейся лицензии и предупреждение о превышении количества вселенных

Проверьте IP-адреса и подключение

Компьютер и конвертер должны иметь уникальные IP-адреса и находиться в одной подсети.

Пример правильной настройки:

компьютер: 192.168.0.10;
конвертер: 192.168.0.20;
маска обоих устройств: 255.255.255.0.

Одинаковые IP-адреса использовать нельзя.

Чтобы проверить адрес сетевой карты в Windows:

Нажмите Win + R.
Введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
Откройте свойства Ethernet-адаптера, подключённого к сети Art-Net.
Откройте свойства IP версии 4 (TCP/IPv4) и проверьте IP-адрес и маску.

Дополнительно проверьте:

индикацию подключения на Ethernet-портах компьютера, коммутатора и конвертера;
исправность кабеля и порта коммутатора;
доступность конвертера через Ping;
отсутствие другого устройства с таким же IP-адресом;
разрешение для Light Stream в брандмауэре Windows и прохождение UDP-трафика через порт 6454.

Если для проверки брандмауэр временно отключался, включите его обратно сразу после теста и создайте разрешающее правило для Light Stream или UDP-порта 6454.

Здесь будет скриншот: Свойства IPv4 Ethernet-адаптера Windows с примером статического IP-адреса и маски, находящихся в одной подсети с конвертером

Если ничего не помогло

Выключите и снова включите кнопку Art-Net.
Перезапустите LS4 и конвертер.
Повторите поиск устройства во вкладке Сканирование сети.
Подготовьте для технической поддержки:
- скриншот кнопки Art-Net и её индикатора;
- скриншот страницы Сеть с выбранной сетевой картой;
- скриншот конвертера в панели Приборы;
- IP-адрес и маску компьютера;
- IP-адрес, MAC-адрес и модель конвертера;
- номера используемых вселенных и DMX-адресов;
- текст предупреждения или ошибки, если он отображается.

Эти данные позволяют определить, на каком участке прерывается сигнал: внутри проекта, при отправке через сетевую карту, в сети, на конвертере или после его DMX-выхода.